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• em caso de perda de uma conexão terrestre, o atraso em comparação com o esquema normal de chegada deve ter sido um mínimo de uma hora e meia.

• Se é perda de uma ligação via marítima ou de ar, o atraso em comparação com o esquema normal de chegada deve ter sido pelo menos duas horas.


Consulta na guia de compra, todo o conteúdo da política.

 

 

 






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